Asus: servis notebooků a dostupnost dílů

Notebooky Asus a malé netbooky řady Eee PC od společnosti AsusTek patří dlouhodobě k nejprodávanějším přenosným počítačům na českém trhu. Množství prodaných kusů má jednu přirozenou souvislost: roste i počet zařízení, která po skončení záruky potřebují odborný zásah. Pozáruční servis notebooků Asus proto tvoří podstatnou část naší každodenní práce.

Majitel notebooku Asus se dřív nebo později setká s některou z typických poruch. Přestane svítit displej, klávesnice nereaguje, přístroj se vypíná pod zátěží nebo se odmítá nabíjet. Většina těchto potíží má konkrétní technickou příčinu a dá se odstranit. Rozhodující je správná diagnostika, ne výměna dílů metodou pokus a omyl.

Které řady Asus servisujeme

Provádíme servis a opravy notebooků Asus všech modelových řad, které se prodávají na českém trhu. Vedle klasických notebooků jde také o malé netbooky Asus Eee PC. Právě u nich se setkáváme s charakteristickými závadami: opotřebenou klávesnicí, prasklými panty a slabým napájením, které po letech provozu nedrží.

Zkušenosti máme i s notebooky Asus zakoupenými v jiných členských státech Evropské unie. U velké části závad dokážeme pomoci také u přístrojů dovezených z jiných částí světa. Počítejte ale s tím, že konkrétní provedení se může od české distribuce lišit, a to včetně drobných odlišností v dílech.

Jak oprava probíhá krok za krokem

Celý proces je postavený tak, abyste notebook nemuseli nikam vozit. Stačí vyplnit krátký formulář s popisem závady, podle pokynů přístroj připravit a počkat na kurýra. Ten pro notebook přijede následující pracovní den.

• Popíšete závadu v krátkém formuláři.
• Podle pokynů připravíte notebook k odvozu.
• Kurýr pro notebook přijede následující pracovní den.
• Závadu zdiagnostikujeme a určíme její příčinu.
• Pošleme vám nabídku s cenou a rozsahem prací.
• Po vašem souhlasu opravíme a notebook vrátíme.

Cenovou nabídku dostanete dřív, než začneme cokoli měnit. Rozhodnutí zůstává na vás. Pokud se oprava nevyplatí, notebook vrátíme v původním stavu. Práce, které jste neschválili, neprovádíme.

Nejčastější závady u notebooků Asus

V servisu se opakuje několik typů poruch. Následující přehled pomůže odhadnout, co může být příčinou potíží, a hlavně co dělat, aby se škoda nezvětšila.

Tabulka je orientační. Stejný příznak může mít několik různých příčin a spolehlivě je rozliší až diagnostika na pracovišti. Teprve po ní dostanete cenovou nabídku, ze které je vidět rozsah práce i potřebný díl.

U starších netbooků Eee PC se navíc často potkáváme s opotřebenými plastovými kryty a unavenými panty displeje. Tyto závady nejsou nebezpečné, ale výrazně snižují použitelnost. Víko se rozkývá, přístroj se špatně zavírá a při přenášení hrozí utržení displeje.

Proč záleží na dostupnosti náhradních dílů

Opravitelnost konkrétního modelu Asus výrazně závisí na dostupnosti potřebných náhradních dílů. U části dílů na notebooky Asus už výroba skončila, jiné se k nám nedovážejí a u dalších by cesta ze světových skladů nedávala smysl.

Právě tady se ukazuje rozdíl mezi servisem, který umí jen objednat celý komponent, a pracovištěm, které dokáže pracovat na úrovni součástek. Naše středisko má vybavení pro pájení chipsetů – technologii, kterou NASA používá při osazování elektroniky kosmických sond, kde je spolehlivost pájení naprostou prioritou.

Díky tomu můžeme vyměnit jednotlivé elektronické součástky místo celé desky. Cena takové opravy bývá výrazně nižší než u výměny celého komponentu. Případy, které vypadají jako neopravitelné, řešíme často úspěšně alternativní cestou.

Kdy se oprava vyplatí a kdy už ne

Ne u každého notebooku Asus má oprava smysl. U přístroje, který je starý, má poškozený displej i desku a díly na něj už nejsou k sehnání, bývá rozumnější zachránit data a pořídit nový stroj. Servis vám to řekne otevřeně, i když tím přichází o zakázku.

Naopak u notebooku, který je jinak v pořádku a selhala u něj jediná součástka, je oprava obvykle nejlevnější cestou. Platí to i pro modely, u kterých je výměna celé desky nereálná, ale výměna konkrétního prvku na desce proveditelná je.

Na co myslet před odesláním notebooku

Před odesláním si zálohujte data. Diagnostika ani oprava by na disku neměly nic měnit, ale záloha je jediná skutečná pojistka. To platí obzvlášť tehdy, když se notebook chová nepředvídatelně a může kdykoli přestat nabíhat.

Přiložte stručný popis závady: kdy se objevila, zda jí předcházel pád, polití nebo výměna dílu. Tyto informace zkracují diagnostiku a někdy ušetří celou jednu etapu hledání. Doklady o předchozích opravách přiložte také, pokud je máte.

Servis Asus bez cestování po republice

Odvoz funguje odkudkoli z České republiky. Nemusíte řešit, jestli je v dosahu specializovaná pobočka, ani jezdit přes půl republiky. Notebook předáte kurýrovi a zpět se k vám vrátí opravený, s popisem provedených prací.

Pokud si nejste jistí, zda jde o závadu, kterou umíme řešit, napište nám popis potíží ještě před objednáním. Řekneme vám, co notebook pravděpodobně čeká a jestli má smysl ho posílat.